Satış öncesi sorunlar
01. Bizimle nasıl iletişime geçilir?
Doğrudan bizi arayın +86 15258698252 (Bayan Jolie)
Doğrudan şirkete: WANGNAN YOLU, JIELUTOU KÖYÜ, SHANGWANG SOKAĞI, RUIAN, WENZHOU, ZHEJIANG, ÇİN
02. Teknik rehberliğe nasıl cevap verilir?
Standart dışı ekipmanlara ihtiyaç duyan bazı müşterilerimiz için, müşterinin özel gereksinimlerine göre, teknik fizibilite ve üretim maliyetlerini de dikkate alarak firmanın ilgili teknik personeli ile iletişime geçerek müşterilere çözümler sunacağız.
03. Ürünler nasıl tavsiye edilir?
Dört seride 14'e yakın ürünümüz var.Müşteri ihtiyaçlarına göre standart dışı ekipman üretimi ve yeni ürün geliştirme hizmetleri de verebilmekteyiz.Müşterinin üretilecek gereksinimlerine, satın alınacak ürünün amacına, çevreye, satın alma hacmine ve diğer ilgili koşullara göre müşterinin seçebileceği birkaç uygun maliyetli ürün önereceğiz.
04. Teklif nasıl yapılır?
Şirketimizin araştırma geliştirme maliyetleri, üretim maliyetleri ve müşteri alımlarını baz alarak ürünün fiyatını belirlemek için hesaplamalar yapıyoruz.
Satıştaki sorunlar
01. Ödeme hakkında
Sözleşme imzalandıktan sonra toplam ödemenin %30'u peşin olarak ödenecek vefabrika ödemeyi kabul edecek ve teslimat için makinenin tüm tutarını ödeyecektir.
02. Teslimat süresi hakkında
Depozitoyu aldıktan yaklaşık 45 iş günü sonra (standart dışı makine), fabrika, sipariş onaylandığında teslimat tarihinin değiştirilip değiştirilmeyeceğine yeniden karar verecektir.Standart makine genellikle depozitoyu aldıktan sonra 30 iş günü içinde
03. Sipariş takibi
Müşteri sipariş verdikten sonra firmamız siparişi takip etmek ve üretim ilerlemesini müşteriye düzenli olarak raporlamak için profesyonel personel gönderecektir.Müşteriler sipariş durumunu resmi web sitesinden kontrol edebilir (teslimat sorgusu).
04. Ürün testi
Üretim süreci sırasında firmamız ürün kalitesini sağlamak için sıkı denetim sürecini benimseyecektir.İç denetim yoluyla şirketimiz tarafından üretilen bileşenlerin teknik gereklilikleri karşıladığından emin oluyoruz;Dış denetim yoluyla firmamızın ürettiği bileşenlerin kalite sorunlarına maruz kalmamasını sağlıyoruz;ve ardından mekanik ekipmanın teknik üretim gereksinimlerini karşıladığından emin olmak için tüm makine denetimini geçin.
05. Ürün ambalajı
Ürün sevk edilmeden önce sıkı vakum artı alt tepsi (ahşap tepsi veya çelik tepsi) ile paketlenecektir.
06. Ürün Taşıma
Ürünler genellikle Çin'in Ningbo Limanı'ndan varış limanına deniz yoluyla gönderilir.
satış sonrası soru
01. Ürünün raf ömrü/garanti süresi
Ürün garanti süresi genel olarak bir yıldır ve firmamız ömür boyu bakım hizmetleri vermektedir.Makinenin kalite sorunları varsa firmamız müşterinin sorunu çözmesine aşağıdaki yollarla yardımcı olacaktır: a.Müşteriye yedek parça gönderin.B.Müşterilere bakım konusunda uzaktan yardımcı olun.C.Acente şirketimize bakım için müşterinin fabrikasına personel göndermesini bildirin.D.Firmamız bakım için ilgili personeli doğrudan müşterinin fabrikasına göndermektedir.
02. Nakliye hasarları hakkında
Ürün taşıma sürecinde üründe hasar meydana gelmesi halinde ürün paketleme ve takviye çalışmamızın yerinde olmadığı tespit edilir ve bundan doğan zararlar firmamız tarafından karşılanır.
03. Makine bakımı hakkında
Makinenin bakımının nasıl yapılacağı konusunda müşterilerle düzenli olarak iletişime geçeceğiz.Yurt içi müşterilerimiz için yerinde hizmet verecek ustamız olacaktır.
04. Kullanım sırasındaki sorunlar
Ürünün kullanımında herhangi bir sorun yaşanması durumunda müşteri doğrudan satış sonrası departmanımızı (24 saat destek hattı) arayabilir veya e-posta gönderebilir.Departmanımız personeli derhal müdahale edecek ve müdahale tedbirlerine ilişkin kararı 24 saat içinde verecektir.